首先我们先来认识一下一个成功医院内训的流程：

　　（1） 明确培训目标

　　不能否认医院内训是我们医院在实现医院战略目标过程中的一个重要方面，我们要把培训目标与医院战略目标紧

密地结合起来，确定每次培训达到的效果，以便于实现医院的长远战略目标。

　　（2）详细的前期调研

　　通过对病人满意度调查、医院工作人员的满意度调查，可以帮助我们找出医院存在的具体问题，便于我们有针对

性地进行解决。

　　（3）开发设计课程模块

　　请专家 ( 或本医院的培训部门人员 ) 根据我们的目前情况和所要解决的问题，设计出适合本医院的培训课程，

使课程更具针对性、有效性、实用性。

　　（4）采用有效的方式进行课程实施

　　课程的实施方式要以学员为中心，注重学员的参与和感受。所以我们要明确的是由什么人，采用什么样的方式　

（依课程设计不同，大体有案例分析法、录像教学法、教学讨论法、理论讲解法等）来讲课才能使员工更能够理解、

接受、产生共鸣，以致使培训的效果达到最佳。

　　（5）对培训进行总结

　　培训结束后我们从中学到了什么，哪些值得我们借鉴和认真学习，避免出现此问题的方法是什么,在以后的工作中

我们应该怎么做，只有我们通过总结，与自身的切身感受相结合起来才能充分实现培训的价值。

　　（6）对培训后的员工进行督导和评估

　　通过培训可以规范我们的工作，可以按此制订出一个让大家完全赞同的制度，在以后的工作中严格按照制度办事

并对培训效果和执行结果进行评估，以利于下次培训的借鉴和改进。

　　我们可以把这个流程简单化分为以下三个方面：

　　（1）前期调研（2）专家的选择和课程设计（3）培训后的执行力

　　如果我们要提高内训效果这三个环节中的任何一个都不能忽视。经调查在一些没有达到理想内训效果的医院中没

有做好前期调研的占48.2% ，专家和课程不理想的占12.6% ，执行力不到位的占39.2% 。